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Política de privacidad

La presente Política de Privacidad de Datos Personales (la “Política de Privacidad”) tiene como finalidad informarte cómo Joyas Pisfil (en adelante, “la Empresa”), realiza el tratamiento de los datos personales que recopila a través de formularios electrónicos, redes sociales, comunicaciones directas y otros canales de contacto.

Para estos efectos, se entenderá como “Usuario” a toda persona que realiza una consulta, solicita información o adquiere algún producto de Joyas Pisfil.

En Joyas Pisfil nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar la seguridad de sus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.

Te recomendamos leer esta Política antes de proporcionarnos tus datos personales. Al hacerlo, aceptas su tratamiento para las finalidades descritas a continuación.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales del Usuario serán utilizados para:

  • Gestionar el proceso de compra de joyas, incluyendo pedidos, pagos, envíos y entregas.
  • Atender consultas, solicitudes o reclamos relacionados con nuestros productos.
  • Contactar al Usuario para brindar información sobre su compra o seguimiento del servicio.
  • Validar pagos a través de entidades financieras, cuando corresponda.
  • Mejorar la experiencia del cliente y la calidad de nuestros servicios.

En caso el Usuario lo autorice, también podremos enviar información promocional sobre nuestros productos, novedades y campañas.

ALCANCE Y PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán almacenados en bancos de datos de titularidad de Joyas Pisfil y se conservarán por un plazo máximo de 2 años, contados desde la última interacción comercial o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

TRATAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE DATOS

Joyas Pisfil podrá tratar los datos personales del Usuario para cumplir con la relación contractual generada.

Asimismo, podremos compartir información con:

  • Entidades financieras para procesar pagos.
  • Proveedores logísticos para la entrega de productos.
  • Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

En todos los casos, se garantiza que el tratamiento se realizará bajo estándares de confidencialidad y seguridad.

DATOS DE MENORES DE EDAD

Joyas Pisfil no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. En caso esto ocurra, los responsables legales deberán autorizar el tratamiento de dicha información.

USO DE COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el comportamiento de navegación.

El Usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies.

DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición
  • Revocación

Para ello, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales (correo electrónico o redes sociales), adjuntando un documento que acredite su identidad.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Joyas Pisfil se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestros canales oficiales.

CONSECUENCIAS DE NO PROPORCIONAR LOS DATOS

El suministro de datos personales es necesario para poder procesar pedidos, coordinar entregas y brindar atención adecuada. En caso de no proporcionarlos, no podremos completar dichas acciones.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

En algunos casos, los datos podrán ser almacenados en servidores externos (servicios en la nube), lo que puede implicar transferencia internacional de información, garantizando siempre su protección conforme a la normativa vigente.