Joyeria PISFIL & CO MALL PLAZA PIURA

POLÍTICAS DE CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN

1. Condiciones Generales

Todas las joyas comercializadas por Joyeria PISFIL & CO MALL PLAZA PIURA son elaboradas y/o seleccionadas bajo estándares de calidad, con materiales auténticos y verificados.

Cada pieza es revisada minuciosamente antes de su entrega al cliente.

Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aquí descritas y reconoce haber recibido la información suficiente sobre el producto adquirido ( quilataje, diseño, tipo de metal y piedras, según corresponda).

2. Política de Devoluciones

Por la naturaleza de nuestros productos (joyería fina y accesorios personales), no se aceptan devoluciones una vez efectuada la compra, salvo en los siguientes casos:

• Defecto de fabricación comprobado.
• Error en el producto entregado (modelo distinto al solicitado o talla incorrecta, si fue previamente acordada).

No se consideran motivos válidos de devolución:

• Cambio de opinión o gusto personal.
• Diferencias en el peso del oro por inclusión de piedras o apliques.

• Desacuerdo con la valorización del oro o del diseño artesanal.

• Daños ocasionados por mal uso o manipulación posterior a la entrega.

3. Política de Cambios

En casos excepcionales, y previa evaluación de la empresa, el cliente podrá solicitar un cambio por otra joya del mismo valor o superior (abonando la diferencia). El producto debe encontrarse:

• En perfecto estado
• Con su empaque original
• con el comprobante de compra correspondiente.

El cambio deberá coordinarse dentro de los 3 días calendario siguientes a la fecha de compra.

4. Nota de Crédito

En atención a nuestros clientes, Joyeria PISFIL & CO MALL PLAZA PIURA podrá emitir una nota de crédito por el valor de la joya adquirida, la cual:

• No tiene fecha de vencimiento
• Es personal e intransferible y puede ser utilizada en cualquier sucursal o campaña de la marca.

5. Política de Materiales y Tasación

Todas las piezas de oro de 18k son vendidas considerando el peso total del producto terminado, el cual incluye piedras, engastes y demás elementos del diseño.

Los precios se calculan según la cotización actual del oro, la mano de obra artesanal y el valor agregado del diseño exclusivo.

En el caso de joyas de latón, plata u otros metales, el valor se establece conforme a la calidad del baño, el tipo de piedra y el trabajo manual realizado.

6. Condiciones Finales

Estas políticas se aplican conforme a lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), Artículo 3°, el cual establece que el proveedor no está obligado a aceptar devoluciones por simple disconformidad del consumidor cuando el producto se encuentra conforme y sin defectos.

PISFIL & CO MALL PLAZA PIURA se reserva el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento, sin previo aviso.